Segmentação Estratégica: Otimize o Alcance e Resultados da Sua Audiência
Facilite a organização e análise da sua base de dados agrupando clientes e leads de acordo com os atributos que você considerar mais relevantes. A segmentação é essencial para rotular e classificar seu CRM, proporcionando uma compreensão mais clara da distribuição da sua audiência.
Ao segmentar por diferentes atributos, você pode adicionar etiquetas que ajudarão a manter sua base de dados organizada e acessível, o que, por sua vez, otimiza suas estratégias de marketing e comunicação, permitindo personalizar seus enfoques e melhorar a eficácia das suas campanhas.
Antes de mais nada, como entrar na seção de segmentos?
No painel do lado esquerdo, clique em segments:
Ao entrar em nossa seção, você encontrará vários tópicos importantes:
No primeiro painel, você poderá ver o banco de dados total que será incluído e excluído no segmento que está configurando. Além disso, você poderá ver algumas ações adicionais, como pré-visualização ou atribuição de uma tag a esse novo segmento.
Agora, como posso criar meus segmentos?
Após nosso primeiro painel, você encontrará a seção em que pode começar a incluir ou excluir pessoas do seu novo segmento:
Incluir: adicionar pessoas com determinadas características ao novo segmento.
Excluir: remover ou desconsiderar determinadas pessoas devido a suas características em nossa plataforma.
Para incluir em seu segmento:
Em nossa plataforma, levamos em conta os seguintes recursos:
Segmentos: nessa primeira caixa você pode encontrar diferentes segmentos para adicionar à sua base, como: toda a base, somente leads, ativos, recém-ativos, entre outros +20 opções para adicionar.
Tags: se você tiver criado tags em seus bancos de dados, poderá incluí-las aqui.
Pontuação: você poderá classificar as pessoas com uma pontuação maior, menor ou igual ao número que deseja levar em consideração.
UTM: você pode levar em conta os códigos de rastreamento dos seus usuários.
Por país: você pode incluir pessoas de diferentes países, desde que tenha informações atualizadas sobre as pessoas em seu banco de dados.
Por campanha: você pode levar em conta as pessoas que teve em uma ou mais campanhas.
Por idioma: você pode segmentar seus usuários por idioma para poder falar com eles com mais fluência.
Por gateway pago: se você tiver gateways diferentes, poderá levar isso em consideração.
Por tipo de método de pagamento: segmente sua base pelo método de pagamento, por exemplo, cartão de crédito.
Depois de selecionar todos os segmentos de que precisa, você deve fazer o mesmo processo para excluir os que não deseja ter. Para fazer isso, clique em excluir e siga as mesmas etapas:
No final, você poderá ver no painel superior o número de pessoas que foram incluídas e excluídas de acordo com os parâmetros que você selecionou ao longo da configuração:
Por fim, lembre-se de que você tem ações para visualizar, adicionar uma tag ou simplesmente salvar o segmento inteiro para referência futura:
Para esclarecer qualquer dúvida ou saber mais sobre nossa plataforma, continue explorando nossos recursos e guias.
Estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do caminho! 🚀📚
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