A primeira coisa que você precisa saber é que a nova seção de segmentos mantém toda a potência da versão anterior, mas agora com uma interface mais moderna, intuitiva e eficiente. Este módulo é essencial para filtrar seu banco de dados com precisão, permitindo que você crie campanhas mais eficazes e direcionadas ao público certo.
O que é o módulo de segmentos e por que ele é tão importante?
O módulo de segmentos permite agrupar e filtrar as pessoas no seu banco de dados com base em diferentes critérios, como etiquetas, idiomas ou widgets. A segmentação dos seus doadores ajuda a:
Personalizar campanhas: Direcione seus esforços para públicos que realmente se interessam por sua causa.
Analisar comportamentos: Descubra padrões e tome decisões estratégicas com base em dados reais.
Otimizar recursos: Evite esforços desnecessários e melhore a conversão ao focar nas pessoas certas.
Como Utilizar o Módulo de Segmentos?
O módulo está organizado em duas seções principais: Incluir e Excluir. Elas permitem aplicar filtros positivos (quem deve ser incluído) ou negativos (quem deve ser excluído) em um segmento que você deseja criar. Ambas as seções compartilham as mesmas categorias de filtragem, incluindo:
Segmentos Predefinidos: Use configurações existentes para aplicar filtros rapidamente.
Etiquetas: Agrupe contatos com etiquetas predefinidas.
Campanhas: Filtre usuários com base nas campanhas em que participaram.
Idiomas: Identifique contatos com base no idioma registrado em seu perfil.
Widgets: Inclua contatos que interagiram com widgets específicos no seu site.
Formulários:
Formulários de Doação: Filtre contatos que preencheram formulários de doação.
Formulários de Lead: Agrupe aqueles que preencheram formulários de captação de leads.
UTM e URLs: Segmente contatos com base em parâmetros UTM ou URLs visitadas.
Códigos de Campanha: Filtre contatos por códigos atribuídos a campanhas específicas.
Passarelas de Pagamento e Métodos de Pagamento: Classifique contatos conforme o método ou gateway de pagamento utilizado.
Localização: Filtre por:
País
Estado
Cidade
Pontuação (Scoring): Use um sistema de pontuação para classificar e priorizar contatos com base em sua relevância ou nível de interação.
Como Criar um Segmento?
Acesse o módulo:
No painel principal, clique no botão "Segmentos" para visualizar a lista de segmentos existentes.
Configure seus filtros:
Selecione os critérios que deseja incluir.
Selecione os critérios que deseja excluir.
Combine múltiplos filtros para uma segmentação mais precisa.
Visualize os resultados:
Veja, em tempo real, a quantidade de contatos que atendem aos critérios selecionados.
Salve e aplique:
Salve o segmento configurado para usá-lo em campanhas, e-mails, análise ou processos específicos.
Estratégias para Aproveitar a Segmentação no Fundraising
🔥 Campanhas direcionadas a doadores potenciais: Se você tem contatos que interagiram com seu conteúdo, mas ainda não doaram, crie uma campanha especial para incentivá-los a dar o primeiro passo.
📢 Reativação de doadores inativos: Segmente aqueles que já doaram no passado, mas deixaram de contribuir, e envie mensagens personalizadas para motivá-los a retornar.
📈 Fidelização de doadores recorrentes: Identifique os doadores recorrentes e desenvolva estratégias de agradecimento e exclusividade para manter seu compromisso com a causa.
🚀 Otimização de campanhas pagas: Exporte segmentos para utilizá-los em campanhas de remarketing no Facebook Ads ou Google Ads, garantindo que os anúncios alcancem pessoas com maior probabilidade de conversão.
📧 Automação da jornada do doador: Configure sequências automatizadas de e-mails e mensagens com base no comportamento de cada segmento, melhorando o relacionamento com seus doadores e aumentando a retenção.
A nova seção de segmentos representa uma ferramenta poderosa para otimizar a gestão de contatos e melhorar a eficácia das campanhas de captação de recursos. Com sua interface intuitiva e moderna, permite filtrar com precisão o banco de dados, segmentando públicos com base em critérios estratégicos.
Isso não apenas facilita a personalização das campanhas e a otimização de recursos, mas também melhora a tomada de decisões baseada em dados reais. Ao aproveitar ao máximo essa funcionalidade, as organizações podem fortalecer o relacionamento com os doadores, ampliar seu impacto e maximizar o sucesso de suas iniciativas.