Descubra como nossa seção de assinaturas permite gerenciar e monitorar de maneira eficiente todas as assinaturas de seus usuários .
Aqui você encontra detalhes chave que garantem um controle completo e uma comunicação efetiva, otimizando assim sua estratégia de gerenciamento de recorrências.
¡Conheça o objetivo desta seção no próximo vídeo!👇
Agora, qual é a seção de assinaturas?
As inscrições dentro de nossa plataforma se referem aos usuários que decidiram realizar pagamentos mensais recorrentes para sua causa/produto de forma automática.
A seção de assinaturas é nossa seção projetada para que as organizações gerenciem e supervisionem as assinaturas de seus usuários de maneira eficiente .
Permite ver detalhes importantes como o estado das assinaturas, a fonte de origem da assinatura, informações de contato e outros dados relevantes para manter e
ajuda a ter um fluxo contínuo de ingressos recorrentes.
Por que é importante usar esta seção?
Você permite conhecer e ter o controle sobre todas as assinaturas de seus usuários.
Ao acessar detalhes como o estado da misma, a campanha de origem e os dados de contato, você pode gerenciar e resolver qualquer problema rapidamente para manter o usuário ativo.
Como podemos usar nossa seção?
Continuaremos ensinando passo a passo como você pode usar esta seção ⬇⬇⬇
Para usar esta seção, você deve realizar os seguintes passos:
Antes de começar, como seus usuários podem pertencer a esta seção?
Lembre-se de que nossos widgets e formulários de pagamento têm 2 tipos de transação:
Única: quero dizer que haverá um único pagamento no tempo
Mensal: quero dizer que haverá um pagamento recorrente automático mês a mês e você está autorizando para isso.
Ao selecionar o botão mensal, os usuários começarão a fazer parte desta seção.
Passo 1: Ingresse na seção
No painel esquecido de sua tela, você deve clicar em inscrições e depois na lista de inscrições
Passo 2: Repita as informações que você pode visualizar em nossa seção
Filtros de data
você pode filtrar as inscrições por datas de forma predeterminadas em períodos de tempo exatos ou personalizados
Informações na tabela central
Você pode ver informações de suas assinaturas como data de criação da assinatura, nome de usuário, valor em dinheiro de recorrência, gateway, estado e campanha no qual adquiriu essa recorrência
Dentro de nossos estados podemos ver 3 tipos:
Aprovado: assinatura aprovada pelo banco do usuário
Fallida: assinatura recusada pelo banco do usuário
Pendiente: assinatura pendente de aprovação ou rechaço pelo banco do usuário
Passo 3: Explore os detalhes da assinatura
Para isso, dirija-se ao fio da inscrição que deseja ver e clique
Depois de clicar, uma tela pequena será aberta onde você encontrará os dados específicos da assinatura, como:
Monto de doação
ID que a passagem de pagamento do otorga para a assinatura
Data do vencimento da assinatura
Método de pagamento de assinatura
Passagem de pagamento que processou a assinatura
Usuário e e-mail do doador
Tipo de transação (recorrente)
País de onde a assinatura foi realizada
A campanha e o formulário foram realizados onde a assinatura foi realizada.
Você também verá uma guia chamada detalhada da fonte .
Você poderá visualizar as configurações UTM em suas campanhas de pauta e rastrear a fonte de suas doações. Se nos resultados você observar a palavra não fornecida, você entenderá que esta doação não é pautada.
Por último, você encontrará a resposta emitida pelo banco do usuário através da passagem de pagamentos, onde observará o código que registra o processo transacional
Passo 4: Como exportar os dados?
Para obter o arquivo de exportação de suas assinaturas, você deve seguir os seguintes passos
Primeiro você deve selecionar o filtro de data das assinaturas que deseja ver. Lembre-se de que você tem 8 opções predeterminadas:
1W: 1 semana até a data do curso
4W: 4 semanas até a data do curso
1Y: Um ano até a data do curso
MTD: Mes em curso até o dia em curso.
QTD: Último trimestre
YTD: O ano em curso até o dia em curso.
TODOS: Tudo, desde o dia 1 que empezaste a receber doações
PERSONALIZADO: Data específica de tempo. deve-se selecionar DESDE e HASTA.
Selecione o tipo de arquivo que deseja obter (.XLXS ou .CSV)
Clique em exportar e você poderá encontrar o arquivo em nossa seção de downloads
Passo 5: Conheça os detalhes de seus descritores:
Através dos 3 pontos laterais derechos você pode ir até todos os detalhes da pessoa, o que você levará a nossa seção de pessoas para que você conheça tudo de seu usuário.
Passo 6: Como cancelar uma assinatura?
Localize a transação no painel central, depois clique nos 3 pontos e depois clique em cancelar a assinatura
Luego, saldrá esta pequena tela onde deverá confirmar o cancelamento da assinatura. Selecione uma das opções (cancelar imediatamente ou no final do dia da assinatura). Você deve saber que esta é uma ação definitiva e não é reversível!
Para resolver qualquer dúvida ou aprender mais sobre nossa plataforma, continue explorando nossos recursos e guias. Estamos aqui para apoiar cada passo!🚀📚
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