¡Conocer y entender a tus usuarios es más importante que nunca!
La sección de Personas de nuestra plataforma está diseñada para proporcionarte una visión completa y detallada de cada usuario, ayudándote a gestionar mejor tus relaciones y optimizar tus estrategias de comunicación.
¡Conoce donde encontrar toda la información de tus usuarios aquí! 👇
Ahora, ¿Qué es la sección de personas?
Tendrás acceso a un completo historial de tus usuarios y todas las interacciones que han tenido con nuestra plataforma.
Este módulo, que funciona como nuestro CRM, te permite ver la cantidad de personas en tu base de datos, el total de ingresos generados, y filtrar por etiquetas.
Además, podrás consultar sus datos de contacto, transacciones, suscripciones a campañas, y cualquier evento o acción realizada con ellos.
También hay un espacio dedicado para registrar interacciones importantes, como llamadas, reuniones o notas generales, para un seguimiento detallado.
¿Por qué es importante usar esta sección?
Nuestra sección centraliza toda la información relevante en un solo lugar, facilitando una gestión más eficiente y personalizada de tus usuarios.
Esta visibilidad integral te permite identificar oportunidades de crecimiento y áreas de mejora, maximizando el valor de cada usuario y fortaleciendo las relaciones a largo plazo.
¿Cómo puedes usar nuestra sección?
A continuación te enseñaremos paso a paso como puedas usar esta sección⬇⬇⬇
Para usar esta sección debes realizar los siguientes pasos:
Paso 1: ingresa a la sección
En el panel de la izquierda debes hacer clic en personas:
Paso 2: conoce los datos del dashboard principal
Hagamos un recorrido rápido por la información que entrega nuestra plataforma para que puedas gestionar correctamente a tu comunidad:
En la parte superior derecha podrás encontrar la información de la cantidad de usuarios únicos y recurrentes que tienes añadidos en tu plataforma.
Adicional a esto, también encontrarás el monto en dinero de los aportes que han hecho cada uno de tus usuarios, tanto recurrentes como únicos.
Por otro lado, también encontrarás diferentes filtros para buscar a tus usuarios tales como: fechas, periodos específicos de tiempo, fechas personalizadas, etquetas o una búsqueda específica del nombre de tu usuario.
En el centro de la pantalla podrás ver la información básica de tu usuario:
Tipo: lead, suscripción recurrente, activo, inactivo.
Transacción: monto de transacción única
Suscripción: monto de recurrencia actual
Teléfono
País
Última interacción
Adicionalmente, recuerda que también puedes añadir usuarios a través de la importación masiva con un archivo .CSV o .XLSX o de forma unitaria haciendo clic en los botones añadir o importar. De igual forma, también puedes exportarlos en un archivo .CSV o .XLSX
Paso 3: conoce el detalle de cada usuario
Haz clic sobre el usuario del que quieres tener más información:
En el siguiente video te enseñamos toda la información que tienes de tus usuarios para que puedas aprovecharla para tus estrategias:
Para resolver cualquier duda o aprender más sobre nuestra plataforma, sigue explorando nuestros recursos y guías. ¡Estamos aquí para apoyarte en cada paso!🚀📚
¿Quieres volver al menú principal? haz clic aquí 👇